福建省公路管理局创建机关“四优文明科室”考核标准

考 核 标 准 分 值 扣 分 说 明 自评分 考核分
一 作 风 优 良150分

1、 认真学习 提高素质 围绕中心工作抓好科室的政治、业务学习，目标明确，措施有力，年初有学习计划、年终有学习小结。 20分 没有学习计划扣5分，学习计划不落实扣5分，年终没有学习小结扣5分，上级部署专题学习活动没传达或不落实的扣5分。 学习有考勤、有记录、有笔记、有心得、效果好，学习出勤率90%以上。20分 没有考勤扣5分，没有记录扣10分，学习出勤率90%以下扣5分。 贯彻《公民道德建设实施纲要》，“三德”“八荣八耻”学习教育深入人心。 10分 没有开展公民道德宣传教育和“八荣八耻”学习活动扣5分，对公民道德建设和“八荣八耻”内容不懂的扣5分。
2、科室团结 制度落实 科室团结，工作协调，分工明确，职责清楚。 20分 科室内部团结协调不好扣5分，科室之间配合不好扣5分，科室内分工不明、职责不清扣10分。
内部管理制度健全落实。 10分 内部管理制度不健全扣5分，科务会等不落实的扣5分。
3、以人为本 勤俭节约 关心同志，认真开展思想工作，做到“五必访”、“五必谈”。 10分 没有做到“五必访”、“五必谈”，一项扣1分。
勤俭节约，爱护公物，争做节约型公民。 10分 铺张浪费扣5分，损坏公物扣5分。
4、遵纪守法 勤政廉洁 认真执行廉政有关规定，落实廉政责任制，勤政廉政，阳光作业。 20分 没有落实廉政责任制扣10分，在执法和为民办实事中暗箱操作，经查情况属实的不得分。
遵纪守法，自觉抵制“红包”礼品，无“吃、拿、卡、要”现象，无违法乱纪行为。 20分 收“红包”礼品或对管理对象““吃、拿、卡、要”不得分，发现违法乱纪案件的不得分。
5、深入基层 调查研究 深入基层，开展调查研究，各科室 每年有一篇调研材料。 10分 没有调研材料不得分。
注：1、五必访：干部职工生病住院、婚嫁生育、外派挂职、家庭发生意外、直系亲属死亡必须上门慰问。 2、五必谈：同事之间发生矛盾、受到批评处分情绪波动、工作不顺心、职务调整变动、离退休时必须谈心。
考 核 标 准 分值 扣 分 说 明 自评分 考核分 考核分
二 服 务 优 质 100分 1、 依法行政 求真务实 法律观念强，严格依法行政，提高办事质量，服务基层，方便群众。 20分 群众或基层投诉，办事效率低等情况，事实属实，每起扣5分，违反依法办事程序的每起扣10分。
2、 精通业务 敬业奉献 科室人员业务水平高，业务工作指导有力，效果好。 20分 业务工作指导不力，造成工作失误或不良影响每起扣10分。
3、 文明礼貌 热情服务 科室人员挂牌上岗，衣着整洁，仪态端庄，热情周到，有问必答。 20分 科室人员没挂牌上岗，说服务禁语，待人处事态度粗暴，推诿扯皮等，发生其中一起扣5分
4、 办事公道 群众满意 办事公开、公正、公平，受到服务对象好评，群众满意、基层满意、领导满意。 20分 经测评，群众（基层或单位内部）满意率低于80%扣5分、低于75%扣10分，领导不满意扣5分。
5、制度规范 监督有力 加强机关效能建设，落实监督制度；增强组织观念，遵章守纪，讲求工作秩序。 20分 违反效能建设八项制度中的一项扣10分（如：首问责任制，服务承诺制，一次性告知制，限时办结制等）。 上班迟到早退，窜岗，私岗（指上班玩股票、彩票、扑克等与工作无关的事），溜号，虚岗等现象，发生其中一起扣5分。
考 核 标 准 分值 扣 分 说 明 自评分 考核分
三 环 境 优 美 100分 1、 办公有序 环境整洁 办公用品、报刊资料、接待用具（水壶、杯子）、办公桌面摆放整齐。室内卫生整洁，不乱张挂，窗户明亮，环境优良。 办公室内不留卫生死角，无废弃物，地面无灰尘、碎纸片，无烟蒂，干净整洁。 30分 办公室内及桌面杂乱无序扣10分，门、窗、地面不清洁扣5分，乱钉、乱挂扣5分，有卫生死角扣10分。

坚持卫生管理制度，坚持每天一小扫，每周一大扫，节假日卫生大扫除制度。 20分 没有落实每天打扫制度扣5分，没有坚持每周一大扫扣5分，没有坚持节日卫生大扫除扣10分。
2、文体活动，形式多样 职工业余生活丰富多彩，关心职工身体健康。 20分 科室不积极参加机关组织活动的，一次扣5分，一人次扣2分。
2、 安全防范 落实到位 认真做好防火、防盗和防泄密等工作，无发生安全事故。 30分 经检查存在安全隐患扣10分，不整改的扣10分。 发生安全事故、泄密事故不得分。
考 核 标 准 分值 扣 分 说 明 自评分 考核分
四 业 绩 优 异150分 1、 1、1、履行职能 规范管理 年初有工作计划，年终有工作总结，及时归档各种文件材料。 30分 年初没有工作计划扣10分，没有工作总结扣10分，各种材料归档不及时扣10分。
3、 办事高效 运转协调 建立办事高效、运转协调、行为规范、行风端正的管理机制。讲究效率，限时办事，高效快捷 20分 没有制定办事流程扣10分，基层反映的问题不及时处理扣5分，办事拖拉、积压文件每起扣5分。
3、政务公开 措施完善 办事程序公开，监督保障措施完善，纪律严明，重大决策民主公开。 20分 办事程序不公开扣10分，重大决策不民主，群众反映强烈的扣10分，
4、忠于职守 职责明确 认真履行岗位职能，无重大责任事故。 20分 工作失职渎职，不作为和乱作为不得分，发生重大责任事故不得分。
5、开拓创新 业绩突出 创新工作思路，改革意识强 20分 无改革创新工作建议扣10分，改革创新工作无进展扣10分。
圆满完成当年的工作任务，成效显著。 40分 没有完成本年度工作任务的，每一项扣10分。